Доставка заказа осуществляется самостоятельно либо курьерской службой ближайшего дилерского центра в вашем или соседнем регионе, городе. Посмотреть адреса дилеров можно на странице сайта «Где купить».
Мы ценим ваше время, поэтому по всей стране работает дилерская сеть. Выберете дилера в вашем или ближайшем регионе, городе, оформите покупку и ожидайте поступления заказа на указанный адрес.
способы доставки
Ознакомьтесь с возможными вариантами доставки и выберете подходящий:
- Самовывоз со склада дилера
При оформлении заказа выберете ближайший к вам адрес дилера. Как только заказ поступит в дилерский центр менеджер свяжется и сообщит о поступлении товара. Вам останется только забрать заказ самостоятельно. - Доставка курьерской службой дилера по городу и России
Можно оформить доставку до указанного адреса курьерской службой дилера за ваш счет. В момент оформления заказа на сайте Doctor Sleep укажите точный адрес доставки. Ваши контактные данные будут переданы в ближайший дилерский центр от указанного адреса. С вами свяжется менеджер и расскажет о деталях организации доставки заказа.
Детали оформления доставки
- При выборе доставки курьерской службой дилерского центра, в личном кабинете в форме заказа отобразится стоимость доставки. Обратите внимание, что общая стоимость изменится — учитывайте эти моменты при подтверждении заказа.
- При оформлении заказа вы увидите ближайшую дату самовывоза со склада дилера или дату доставки курьерской службой дилерского центра. Дилерский центр всегда указывает сроки поступления товара и доставки, и согласовывает самостоятельно с вами.
- Фактическая дата доставки заказа будет согласована с вами курьерской службой дилерского центра. Доставляют заказ на следующий рабочий день после вашего подтверждения принять товар по указанному адресу. Срок получения ограничен. Важно принять заказ в течение 4 дней с момента получения уведомления о доставке дилером. При хранении свыше 4 дней взимается дополнительная плата. Услуга «Хранение товара» согласовывается с дилером и дополнительно оплачивается при получении вами заказа.
- Курьерская служба дилера доставляет заказ до подъезда. Услугу «Подъем на этаж» нужно согласовать с дилером и дополнительно ее оплатить.
- При передаче заказа, представитель дилера может попросить вас показать документы, удостоверяющие личность — это важно, чтобы избежать случаев мошенничества, а также необходимо для выполнения взятых дилером на себя обязательств при вручении предоплаченного заказа. Если в момент получения не будет предъявлен документ, заказ вам не выдадут, а услуга по доставке будет считаться оказанной. Также заказ можно получить, показав курьеру СМС-код, который придёт на номер вашего мобильного телефона. При нарушении правил доставки, дилер не несет ответственности за получение товара посторонним лицом.
- Неполучение товара в указанный срок считается вашим отказом и является основанием для отмены заказа. Оплата за приобретенный товар возвращается полностью на карту или счет. Деньги за доставку не возвращаются.
- Деньги возвращаются на карту или счет, с которых производилась оплата, не позднее 10 дней с момента поступления возврата заказа на склад дилера и смены статуса заказа на «Отменен» в личном кабинете.
Клиенты компании находятся в разных городах России. Поэтому по всей стране работает сеть дилерских центров Doctor Sleep, которые вовремя доставляют заказы клиентам и соблюдают условия хранения товаров.