Доставка

Доставка заказа осуществляется самостоятельно либо курьерской службой ближайшего дилерского центра в вашем или соседнем регионе, городе. Посмотреть адреса дилеров можно на странице сайта «Где купить».

Мы ценим ваше время, поэтому по всей стране работает дилерская сеть. Выберете дилера в вашем или ближайшем регионе, городе, оформите покупку и ожидайте поступления заказа на указанный адрес.



способы доставки

Ознакомьтесь с возможными вариантами доставки и выберете подходящий:

  1. Самовывоз со склада дилера
    При оформлении заказа выберете ближайший к вам адрес дилера. Как только заказ поступит в дилерский центр менеджер свяжется и сообщит о поступлении товара. Вам останется только забрать заказ самостоятельно.
  2. Доставка курьерской службой дилера по городу и России
    Можно оформить доставку до указанного адреса курьерской службой дилера за ваш счет. В момент оформления заказа на сайте Doctor Sleep укажите точный адрес доставки. Ваши контактные данные будут переданы в ближайший дилерский центр от указанного адреса. С вами свяжется менеджер и расскажет о деталях организации доставки заказа.


Детали оформления доставки

  1. При выборе доставки курьерской службой дилерского центра, в личном кабинете в форме заказа отобразится стоимость доставки. Обратите внимание, что общая стоимость изменится — учитывайте эти моменты при подтверждении заказа.
  2. При оформлении заказа вы увидите ближайшую дату самовывоза со склада дилера или дату доставки курьерской службой дилерского центра. Дилерский центр всегда указывает сроки поступления товара и доставки, и согласовывает самостоятельно с вами.
  3. Фактическая дата доставки заказа будет согласована с вами курьерской службой дилерского центра. Доставляют заказ на следующий рабочий день после вашего подтверждения принять товар по указанному адресу. Срок получения ограничен. Важно принять заказ в течение 4 дней с момента получения уведомления о доставке дилером. При хранении свыше 4 дней взимается дополнительная плата. Услуга «Хранение товара» согласовывается с дилером и дополнительно оплачивается при получении вами заказа.
  4. Курьерская служба дилера доставляет заказ до подъезда. Услугу «Подъем на этаж» нужно согласовать с дилером и дополнительно ее оплатить.
  5. При передаче заказа, представитель дилера может попросить вас показать документы, удостоверяющие личность — это важно, чтобы избежать случаев мошенничества, а также необходимо для выполнения взятых дилером на себя обязательств при вручении предоплаченного заказа. Если в момент получения не будет предъявлен документ, заказ вам не выдадут, а услуга по доставке будет считаться оказанной. Также заказ можно получить, показав курьеру СМС-код, который придёт на номер вашего мобильного телефона. При нарушении правил доставки, дилер не несет ответственности за получение товара посторонним лицом.
  6. Неполучение товара в указанный срок считается вашим отказом и является основанием для отмены заказа. Оплата за приобретенный товар возвращается полностью на карту или счет. Деньги за доставку не возвращаются.
  7. Деньги возвращаются на карту или счет, с которых производилась оплата, не позднее 10 дней с момента поступления возврата заказа на склад дилера и смены статуса заказа на «Отменен» в личном кабинете.
Клиенты компании находятся в разных городах России. Поэтому по всей стране работает сеть дилерских центров Doctor Sleep, которые вовремя доставляют заказы клиентам и соблюдают условия хранения товаров.
Дмитрий Шкута
Коммерческий директор Doctor Sleep